Ακυρώθηκε η πτήση λόγω καιρού; Εδώ είναι οι επιλογές σας

2024 Συγγραφέας: Cyrus Reynolds | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2024-02-07 15:46

Σύμφωνα με την Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Αεροπορίας, οι καιρικές καθυστερήσεις στα τρία μεγαλύτερα αεροδρόμια της περιοχής της Νέας Υόρκης – το Newark, το LaGuardia και το Kennedy είναι οι υψηλότερες στη χώρα, μερικές φορές με σχεδόν 60.000 καθυστερήσεις 15 λεπτών ή περισσότερες. Τα άλλα αεροδρόμια με τις μεγαλύτερες καθυστερήσεις είναι στο Σικάγο O'Hare και Midway, Philadelphia, San Francisco και Atlanta.

Αλλά ο καιρός από μόνος του δεν οδηγεί απαραίτητα σε τεράστιες καθυστερήσεις, λέει η FAA. Εάν ένα αεροδρόμιο έχει πολύ πλεονάζουσα χωρητικότητα, οι καθυστερημένες πτήσεις μπορούν να μετατοπιστούν σε μη καιρικές ώρες χωρίς να επηρεαστεί το σύστημα. Ωστόσο, τα αεροδρόμια με τις περισσότερες καιρικές καθυστερήσεις τείνουν επίσης να λειτουργούν πολύ κοντά στη χωρητικότητα για σημαντικά μέρη της ημέρας, πράγμα που σημαίνει ότι οι καθυστερημένες πτήσεις μπορεί να χρειαστεί να περιμένουν ώρες για να προσγειωθούν ή να αναχωρήσουν.

Εάν η πτήση σας ακυρωθεί λόγω καιρικών φαινομένων - συμπεριλαμβανομένων ανεμοστρόβιλων, τυφώνων, χιονοθύελλας, ομίχλης και πλημμύρων, για να αναφέρουμε μερικά - οι αεροπορικές εταιρείες εφαρμόζουν πολιτικές για την εξυπηρέτηση των ταξιδιωτών. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να γνωρίζετε είναι ότι δεν θα λάβετε αποζημίωση ή καταλύματα ύπνου από την αεροπορική εταιρεία για την ακύρωση, καθώς ήταν αυτό που θεωρείται πράξη του Θεού εκτός του ελέγχου του αερομεταφορέα. Και όταν συμβαίνουν καιρικά φαινόμενα, συνήθως υπάρχουν εκατοντάδες πτήσεις που επηρεάζονται, επομένως δεν επηρεάζεστεμόνος.

Για να γνωρίζετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε απευθείας με την αεροπορική σας εταιρεία, αλλά ακολουθούν ορισμένες συνολικές πολιτικές:

• Ευέλικτες αλλαγές στα εισιτήρια: οι αεροπορικές εταιρείες γενικά παραιτούνται από τα τέλη αλλαγής εισιτηρίων και επιτρέπουν την εκ νέου κράτηση πτήσεων εντός έως και επτά ημερών από την αρχικά προγραμματισμένη ημερομηνία.
• Αλλάξτε εντελώς το εισιτήριό σας: οι αεροπορικές εταιρείες ενδέχεται να σας επιτρέψουν να εφαρμόσετε την πλήρη αξία του αχρησιμοποίητου εισιτηρίου σας για την αγορά μιας πτήσης προς διαφορετικό προορισμό.
• Αλλαγή εισιτηρίου χωρίς κυρώσεις: οι αερομεταφορείς μπορούν να επιτρέψουν μια εφάπαξ αλλαγή χωρίς χρεώσεις, εάν παραμείνετε στο ίδιο δρομολόγιο.
• Επιστροφές χρημάτων και μερικές επιστροφές χρημάτων: εάν ο καιρός είναι πολύ κακός και τα προγράμματα πτήσεων είναι χάλια, οι αεροπορικές εταιρείες μπορεί να σας προσφέρουν επιστροφή χρημάτων για το αχρησιμοποίητο εισιτήριό σας και μερικές φορές ακόμη και το αχρησιμοποίητο μέρος του εισιτηρίου σας αν έχετε ξεκινήσει ταξίδια.

Πώς να χειριστείτε καλύτερα τις ακυρώσεις που σχετίζονται με τον καιρό

• Καλέστε εκ των προτέρων ή ελέγξτε online πριν πάτε στο αεροδρόμιο. Αν οι δρόμοι είναι ύπουλοι, θα είναι και οι διάδρομοι.
• Εγγραφείτε στην υπηρεσία μηνυμάτων για την κατάσταση πτήσης μιας αεροπορικής εταιρείας για τα πιο πρόσφατα νέα σχετικά με το ταξίδι σας. Εγγραφείτε επίσης για κάτι όπως το Flight Aware, έναν ιστότοπο και μια εφαρμογή που προσφέρει παρακολούθηση πτήσεων σε πραγματικό χρόνο.
• Αποκτήστε την εφαρμογή Next Flight στο smartphone σας. Αυτή η εφαρμογή σάς επιτρέπει να αναζητάτε πτήσεις σε άλλες αεροπορικές εταιρείες σε περίπτωση που ακυρωθεί η πτήση σας. Όταν λάβετε έναν πράκτορα στο τηλέφωνο ή στο αεροδρόμιο, μπορείτε να του δώσετε τους διαθέσιμους αριθμούς πτήσεωνπιθανώς να μεταφερθεί σε άλλη πτήση.
• Βεβαιωθείτε και προσθέστε σελιδοδείκτη σε αυτήν τη λίστα με τους αριθμούς τηλεφώνου αεροπορικών εταιρειών που συνέταξε ο ταξιδιωτικός ειδικός Johnny Jet για να ξεπεράσετε το πλήθος όσων προσπαθούν να κάνουν εκ νέου κράτηση πτήσεων. Εάν βρίσκεστε στο αεροδρόμιο όταν ακυρώνεται η πτήση σας, μπορείτε να παραμείνετε στην ουρά για να δείτε έναν πράκτορα πύλης ή στο γκισέ εισιτηρίων, αλλά παραλείψτε τη γραμμή, βγάζετε το smartphone σας και καλέστε απευθείας την αεροπορική εταιρεία ή μεταβείτε στον ιστότοπό της για να κάνετε εκ νέου κράτηση για την πτήση σας.
• Είναι σημαντικό να γνωρίζετε τα δικαιώματά σας. Οι περισσότερες αεροπορικές εταιρείες έχουν ένα συμβόλαιο μεταφοράς που περιγράφει ποια είναι τα δικαιώματα των επιβατών σε περιπτώσεις που περιλαμβάνουν καθυστερήσεις και ακυρώσεις.
• Εάν βρίσκεστε στο αεροδρόμιο όταν ακυρώνεται η πτήση σας, ελέγξτε και τις δύο οθόνες αναχώρησης και άφιξης. Οι πιθανότητες είναι ότι εάν δεν πραγματοποιούνται πτήσεις αργότερα από τη δική σας, μια μεταγενέστερη εκ νέου κράτηση πτήσης την ίδια ημέρα μπορεί να καταλήξει να ακυρωθεί. Ο έλεγχος του πίνακα άφιξης θα σας δώσει μια ιδέα για το εάν έρχονται αρκετά αεροπλάνα για να στρίψουν και να λειτουργήσουν ως άλλη πτήση.
• Εάν βρίσκεστε στο αεροδρόμιο όταν ακυρώνεται η πτήση σας και είστε επιβάτης που συνδέει την πτήση, ρωτήστε τον πράκτορα της πύλης εάν πρέπει να κατευθυνθείτε στο γκισέ εισιτηρίων ή εάν υπάρχει γραφείο για τους επιβάτες που συνδέουν τους επιβάτες. Αν και δεν είναι υποχρεωμένες, πολλές αεροπορικές εταιρείες θα φροντίζουν τους επιβάτες που βρίσκονται σε μετεπιβίβαση, ιδιαίτερα εάν οι καθυστερήσεις/ακυρώσεις του καιρού δεν είχαν προβλεφθεί ή ενημερωθεί όταν ξεκινήσατε το ταξίδι σας.

Ο έλεγχος του καιρού στον προορισμό σας μπορεί να σας δώσει μια ένδειξη για το εάν μια πτήση μπορεί καν να πετάξει.

Οι επιλογές σας εάν είστε κολλημένοι σε αεροπλάνο κατά τη διάρκεια μιας καιρικής καθυστέρησης

Οι Η. Π. Α. Οι κανόνες του Υπουργείου Μεταφορών για τους καταναλωτές απαγορεύουν στις αεροπορικές εταιρείες των ΗΠΑ που εκτελούν πτήσεις εσωτερικού να επιτρέπουν σε ένα αεροσκάφος να παραμείνει στην άσφαλτο για περισσότερες από τρεις ώρες χωρίς αποπλάνηση επιβατών, με εξαιρέσεις που επιτρέπονται μόνο για λόγους ασφάλειας ή εάν ο έλεγχος εναέριας κυκλοφορίας συμβουλεύει τον κυβερνήτη να επιστρέψει στην ο τερματικός σταθμός θα διακόψει τη λειτουργία του αεροδρομίου.

Οι αεροπορικές εταιρείες υποχρεούνται να παρέχουν στους ταξιδιώτες επαρκή τροφή και πόσιμο νερό εντός δύο ωρών από την καθυστέρηση του αεροσκάφους στην άσφαλτο και να διατηρούν λειτουργικές τουαλέτες και, εάν είναι απαραίτητο, να παρέχουν ιατρική φροντίδα.