Απαραίτητες παραχωρήσεις στην εθελοντική πρόσκρουση αεροπορικών εταιρειών

2024 Συγγραφέας: Cyrus Reynolds | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2024-02-07 15:09

Η υπερκράτηση είναι μια τυπική διαδικασία στο μεγαλύτερο μέρος του κλάδου των αεροπορικών εταιρειών. Πού αλλού στην αγορά μπορεί κάποιος να πουλήσει μια θέση δύο φορές και να ξεφύγει;

Οι αεροπορικές εταιρείες αντιτάσσουν ότι τα εισιτήρια με δυνατότητα επιστροφής χρημάτων μπορούν να ακυρωθούν την τελευταία στιγμή, χωρίς να τους δίνεται χρόνος να μεταπωλήσουν τις θέσεις. Αυτοί οι κενοί χώροι αντιπροσωπεύουν χαμένα έσοδα. Στην οικονομικά εύθραυστη αεροπορική βιομηχανία, αυτό είναι απαράδεκτο. Παρουσιάζουν τις υπεράριθμες κρατήσεις ως αναγκαίο κακό. Όταν υπάρχουν περισσότερα άτομα με πληρωμένα εισιτήρια από αυτά που μπορεί να καθίσει το αεροσκάφος, εμφανίζεται πρόσκρουση.

Αυτή η διαδικασία απελευθέρωσης θέσεων γίνεται με δύο τρόπους. Στις Ηνωμένες Πολιτείες, το Υπουργείο Μεταφορών των ΗΠΑ απαιτεί από τις αεροπορικές εταιρείες να αναζητούν εθελοντές προτού ζητήσουν από κάποιον να εγκαταλείψει μια επιβεβαιωμένη ανάθεση θέσης. Ένα αλίευμα: τα κίνητρα που λαμβάνουν αυτοί οι εθελοντές δεν προβλέπονται από το νόμο. Εναπόκειται στους ταξιδιώτες να κάνουν μια καλή συμφωνία με αντάλλαγμα την αντιμετώπιση του σφάλματος υπερκράτησης της αεροπορικής εταιρείας.

Οι ταξιδιώτες με γνώσεις προϋπολογισμού χρησιμοποιούν αυτές τις ευκαιρίες για να κάνουν κράτηση για δωρεάν μελλοντικά ταξίδια προσφέροντας εθελοντικά μια άλλη πτήση με αντάλλαγμα κίνητρα. Αλλά αν σας παρουσιαστεί αυτή η ευκαιρία, πώς θα αντιδράσετε; Αναζητήστε αυτές τις πέντε παραχωρήσεις από τις αεροπορικές εταιρείες πριν αφήσετε τη θέση σας.

Εύλογες προσδοκίες για μια βολική πτήση

Οι περισσότεροι άνθρωποι είναι πρόθυμοι να αντέξουν μια καθυστέρηση λίγων ωρών σε αντάλλαγμα για αποζημίωση. Αλλά αν η παραίτηση της θέσης σας έχει ως αποτέλεσμα μια σειρά αποτυχημένων προσπαθειών επιβίβασης σε κατάσταση αναμονής και ώρες παραμονής σε έναν γεμάτο, άβολο τερματικό σταθμό, η εκούσια πρόσκρουσή σας θα μετατραπεί σε μια δύσκολη συμφωνία.

Η πρώτη ερώτηση που πρέπει να κάνετε είναι "πότε είναι η επόμενη διαθέσιμη πτήση στην οποία μπορώ να πάρω μια επιβεβαιωμένη θέση;"

Η απάντηση σε αυτήν την ερώτηση θα καθοδηγήσει το υπόλοιπο της συνομιλίας σας. Θα ζητήσετε παραχωρήσεις με βάση την ταλαιπωρία που θα αντιμετωπίσετε.

Εάν ο πράκτορας είναι διστακτικός ή απαισιόδοξος σχετικά με την εύρεση μιας επιβεβαιωμένης θέσης στην επόμενη πτήση έξω και εάν η φράση "αναμονή" χρησιμοποιείται για να περιγράψει την κατάστασή σας προς τα εμπρός, αφήστε κάποιον άλλο να προσφερθεί εθελοντικά για την πρόσκρουση και κρατήστε την επιβεβαίωσή σας κάθισμα.

Χρήματα γεύματος και άλλες βραχυπρόθεσμες ανέσεις

Το να περάσετε επιπλέον ώρες μακριά από το σπίτι σημαίνει επιπλέον έξοδα. Θα μπορούσατε να είστε στο σπίτι και να απολαμβάνετε ένα γεύμα, αλλά αντ' αυτού, βρίσκεστε σε τερματικό αεροδρομίου επειδή μια αεροπορική εταιρεία έκανε υπερβολική κράτηση για την πτήση σας.

Είναι δίκαιο να παραλάβει η αεροπορική εταιρεία την καρτέλα του γεύματός σας εάν η καθυστέρηση είναι τουλάχιστον δύο ώρες. Οι περισσότεροι πράκτορες θα προσφέρουν ένα κουπόνι που γίνεται εύκολα αποδεκτό στα εστιατόρια του αεροδρομίου. Ορισμένοι παρακρατούν αυτήν την προσφορά εκτός και αν τους ζητηθεί, γι' αυτό φροντίστε να το ζητήσετε.

Κρατήστελογικές οι προσδοκίες σας. Αυτό δεν θα είναι ένα δείπνο με αστακό πολλών πιάτων που θα σερβίρεται σε ένα εστιατόριο πέντε αστέρων. Η τιμή του κουπονιού συνήθως συμπίπτει με το μέσο κόστος ενός γεύματος στο αεροδρόμιο.

Μια άλλη ευγένεια που αξίζει να αναζητήσετε είναι μια θέση στο σαλόνι του κλαμπ της αεροπορικής εταιρείας. Αυτά τα μέρη είναι πολύ πιο άνετα από το να κάθεσαι σε τερματικό σταθμό. Εάν ξοδεύετε ώρες περιμένοντας την πτήση σας, τα καθίσματα είναι καλύτερα και θα βρείτε δωρεάν σνακ, εφημερίδες και επιλογές τηλεόρασης.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαπραγματευτεί αυτές τις επιλογές στην αρχική σας συζήτηση σχετικά με το εθελοντικό χτύπημα. Αν τα αναφέρετε αργότερα με διαφορετικό πράκτορα, θα μπορούσε να οδηγήσει σε απογοητευτικές απαντήσεις.

κουπόνι υπόσχεσης ξενοδοχείου

Σε αντίθεση με τα γεύματα και τα δελτία αεροπορικών κλαμπ, ένα δωμάτιο ξενοδοχείου προσφέρεται καθολικά εάν η νέα σας πτήση είναι προγραμματισμένη για την επόμενη μέρα. Δεν θα χρειαστεί να κοιμηθείτε στο τερματικό. Όπως και με τα κουπόνια γεύματος, μην περιμένετε πολυτέλεια - θα είναι ένα ξενοδοχείο business class που είναι άνετο αλλά όχι πολυτελές.

Οι μεγάλες αεροπορικές εταιρείες διατηρούν απογραφές δωματίων κοντά σε αεροδρόμια για να αντιμετωπίσουν αυτές τις καταστάσεις και τα ξενοδοχεία είναι αρκετά συνηθισμένα να δέχονται ένα κουπόνι αεροπορικής εταιρείας. Θα το αντιμετωπίσουν ως πληρωμή σε μετρητά.

Εάν η διαδικασία πληρωμής είναι βολική, ορισμένες από τις άλλες πτυχές μιας διαμονής σε ξενοδοχείο υπό αυτές τις συνθήκες ενδέχεται να μην λειτουργούν τόσο ομαλά.

Είναι επίσης δίκαιο να ρωτήσετε για την απόσταση που θα διανύσετε από το αεροδρόμιο. Εάν το ξενοδοχείο δεν βρίσκεται στην ιδιοκτησία του αεροδρομίου, περίπου πόσο μακριάείναι? Μια μακρά διαδρομή αυξάνει την ταλαιπωρία σας και επηρεάζει την ποιότητα της συμφωνίας σας.

Μαζί με το κουπόνι του δωματίου, θα πρέπει επίσης να λάβετε μεταφορά εδάφους. Μερικές φορές το ξενοδοχείο διαθέτει ένα βαν ευγένειας. Εάν όχι, βεβαιωθείτε ότι περιλαμβάνονται κουπόνια ταξί στην προσφορά.

Οικονομική αποζημίωση με καλές διαπραγματεύσεις

Το βασικό συστατικό στο εθελοντικό χτύπημα για τους περισσότερους οικονομικούς ταξιδιώτες είναι το ποσό των δωρεάν διαθέσιμων ταξιδιών. Δεν υπάρχουν δύο ίδιες καταστάσεις πρόσκρουσης, αν και ορισμένες είναι πιο επείγουσες από άλλες.

Τον Απρίλιο του 2017, η United Airlines έπρεπε να εκκαθαρίσει τέσσερις θέσεις σε μια πτήση από το Σικάγο Ο'Χέαρ προς το Λούισβιλ του Κεντάκι. Ένα τετραμελές πλήρωμα που χρειαζόταν για μια άλλη πτήση της United από το Λούισβιλ έπρεπε να πάρει θέσεις από τέσσερις επιβάτες που πληρώνουν. Κάνοντας τα πράγματα χειρότερα για το προσωπικό των αεροπορικών εταιρειών, οι επιβάτες είχαν ήδη επιβιβαστεί στο αεροπλάνο. Αλλά η αρχική προσφορά για το χτύπημα ήταν μόνο 400 $ και ένα δωρεάν δωμάτιο ξενοδοχείου. Κανένας λήπτης. Η αποζημίωση διπλασιάστηκε στα 800 δολάρια. Ωστόσο, κανείς δεν ενδιαφέρθηκε.

Αυτό που συνέβη στη συνέχεια ήταν άσχημο. Ένα ακούσιο χτύπημα έληξε με έναν επιβάτη να σύρεται κυριολεκτικά από το αεροπλάνο. Το νομικό κόστος και η κακή δημοσιότητα ήταν ακριβά σε σύγκριση με μερικές προσφορές ίσως 1.500 $ για αυτές τις θέσεις.

Οι αεροπορικές εταιρείες θέλουν να επιλύσουν οποιοδήποτε πρόβλημα υπερκράτησης όσο το δυνατόν γρηγορότερα, αθόρυβα και φθηνότερα. Δυστυχώς, ορισμένοι πράκτορες αεροπορικών εταιρειών δεν είναι εξουσιοδοτημένοι να κάνουν τις ελκυστικές προσφορές που θα μπορούσαν να αποτρέψουν περιστατικά όπως αυτό που συνέβη στο Σικάγο. Η Γιουνάιτεντ ανανέωσε αργότεραδιαδικασίες πρόσκρουσης.

Οι εξωφρενικές απαιτήσεις για ένα ισόβιο ταξιδιωτικό πάσο ή 10.000 $ σε δωρεάν ταξίδι είναι απίθανο να κερδίσουν μεγάλη έλξη, ακόμη και στις πιο επείγουσες καταστάσεις. Αλλά σπάνια αποδίδει η αποδοχή της πρώτης προσφοράς της αεροπορικής εταιρείας. Οι πιθανότητες είναι ότι η αεροπορική εταιρεία είναι πρόθυμη να πάει ψηλότερα.

Σκεφτείτε ως προς τον αριθμό των ωρών που θα ταλαιπωρηθείτε. Είναι δύσκολο να βάλετε μια τιμή ανά ώρα σε αυτή τη διαπραγμάτευση που ταιριάζει σε κάθε ταξιδιώτη, αλλά σκεφτείτε το ως εξής: ένα ταξιδιωτικό κουπόνι 200 $ μπορεί να είναι λογικό για καθυστέρηση μίας ή δύο ωρών, αλλά μην αφιερώσετε μια ολόκληρη μέρα κάθεσαι σε ένα αεροδρόμιο για αυτήν την τιμή.

Είναι σημαντικό να μάθετε εάν θα επιβεβαιωθείτε στην επόμενη πτήση. Εάν είστε απλώς σε κατάσταση αναμονής, θα χρειαστείτε περισσότερα χρήματα εκ των προτέρων για την εθελοντική πρόσκρουσή σας.

Μια λέξη για αυτήν την αποζημίωση: συνήθως πρόκειται για πίστωση που μπορεί να δαπανηθεί μόνο στην αεροπορική εταιρεία εντός των επόμενων 12 μηνών. Οι πληρωμές με μετρητά προσφέρονται σε ορισμένες περιπτώσεις, αλλά δεν είναι ο κανόνας.

Ευελιξία που περιλαμβάνει εναλλακτική αποζημίωση

Μερικοί ταξιδιώτες προτιμούν τα προνόμια από τα μελλοντικά εισιτήρια.

Η πτήση σας διαρκεί περισσότερο από τρεις ώρες; Ίσως μια αναβάθμιση σε πρώτη θέση θα ήταν πιο ελκυστική από το κουπόνι. Τι θα λέγατε για μια συνδρομή σε κλαμπ που θα σας επιτρέψει να περιμένετε άνετα μεταξύ των πτήσεων για τον επόμενο χρόνο;

Θα είναι δύσκολο να αποδώσεις αξία σε αυτές τις σκέψεις καθώς στέκεσαι στην πύλη. Σκεφτείτε αυτά τα πράγματα προτού πηδήξετε για να γίνετε εθελοντής για ένα χτύπημα.

Έχετε έναστρατηγική που ταιριάζει στις ταξιδιωτικές σας ανάγκες και κάνει τις αεροπορικές εταιρείες να πληρώνουν για υπερκράτηση.