Κακή εμπειρία αεροπορικής εταιρείας; Αυτές οι εταιρείες μπορούν να βοηθήσουν

2024 Συγγραφέας: Cyrus Reynolds | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2024-02-07 15:09

Το χειρότερο συνέβη: είχατε μια κακή εμπειρία στην πτήση σας. Η πτήση σας ακυρώθηκε ή καθυστέρησε, οι αποσκευές σας χάθηκαν, ένα μέλος του πληρώματος ήταν αγενής, είχατε μια κακή συνάντηση με έναν συνεπιβάτη ή υπήρχε πρόβλημα με την κράτηση του εισιτηρίου σας.

Όποιο και αν είναι το ζήτημα, όλες οι αεροπορικές εταιρείες έχουν σύμβαση μεταφοράς και στοιχεία επικοινωνίας για όσους επιθυμούν να διαμαρτυρηθούν. Αλλά μερικές φορές μπορεί να είναι δύσκολο να επιλυθεί το πρόβλημά σας. Παρακάτω είναι πέντε εταιρείες που είναι εδώ για να βοηθήσουν.

AirHelp

Τον Απρίλιο του 2011, το Υπουργείο Μεταφορών των ΗΠΑ δημιούργησε κανόνες που έχουν σχεδιαστεί για να προστατεύουν και να αποζημιώνουν τους ταξιδιώτες για ζητήματα, συμπεριλαμβανομένης της απαίτησης από τις αεροπορικές εταιρείες να αποζημιώνουν τους επιβάτες για τα τέλη αποσκευών σε περίπτωση απώλειας των αποσκευών τους. να αποκαλύψει κρυφά τέλη και διευρυμένες απαγορεύσεις στις αεροπορικές εταιρείες των ΗΠΑ που εκτελούν πτήσεις εσωτερικού να επιτρέπουν σε ένα αεροσκάφος να παραμένει στην άσφαλτο για περισσότερες από τρεις ώρες.

Αλλά πολλοί ταξιδιώτες δεν γνωρίζουν ότι μπορούν να αποζημιωθούν οικονομικά για αυτά τα ζητήματα, και όσοι το κάνουν δεν θέλουν να περάσουν από την ταλαιπωρία για να το αποκτήσουν. Όσοι θέλουν να χρησιμοποιήσουν την AirHelp για να κυνηγήσουν την αποζημίωσή τους τίθενται πέντε ερωτήσεις για να διαπιστωθεί εάν πληρούν τις προϋποθέσεις. Ανναι, η εταιρεία θα επιδιώξει αξίωση με αντάλλαγμα το 25 τοις εκατό της αξίας μιας απαίτησης που έλαβε με επιτυχία.

Resolver

Αυτή η εταιρεία με έδρα το Ηνωμένο Βασίλειο προσφέρει δωρεάν πληροφορίες στους ταξιδιώτες για να τους βοηθήσει με ζητήματα που σχετίζονται με τις αεροπορικές εταιρείες. Προσφέρει οδηγούς σε απλή γλώσσα που περιγράφουν τα δικαιώματα των καταναλωτών σας σε κάθε τύπο θέματος. Οι ταξιδιώτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν μια σειρά από ευέλικτα πρότυπα email που προσαρμόζονται εύκολα σε συγκεκριμένες ανάγκες.

Υπάρχει μια λειτουργία όπου ο ιστότοπος μπορεί αυτόματα να διατηρεί αρχείο όλης της αλληλογραφίας σχετικά με ένα παράπονο. Οι χρήστες μπορούν να δημιουργήσουν ένα ηλεκτρονικό αρχείο υπόθεσης και να ανεβάσουν σημαντικά έγγραφα, όπως φωτογραφίες, εισιτήρια, αντίγραφα αποδείξεων ή εξωτερικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Και αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αρχική απάντηση από την αεροπορική εταιρεία στην οποία υποβάλατε καταγγελία, η Resolver έχει μια διαδικασία κλιμάκωσης που σας ενημερώνει πότε μπορείτε να αυξήσετε το παράπονό σας στο επόμενο επίπεδο αρχαιότητας και, τελικά, σε διαμεσολαβητή ή ρυθμιστικό φορέα, όπου χρειάζεται.

ClaimAir

Οι περισσότεροι ταξιδιώτες δεν γνωρίζουν ότι, ανάλογα με την κατάσταση, μπορεί να δικαιούνται αποζημίωση όταν μια πτήση καθυστερήσει ή ακυρωθεί, πέσετε από πτήση ή χάσετε τις αποσκευές σας.

Και ακόμη και εκείνοι που γνωρίζουν μπορεί να μην θέλουν να περάσουν από τη μακρά διαδικασία μιας αεροπορικής εταιρείας για να λάβουν τα χρήματα που τους αξίζουν, η ClaimAir μπορεί να βοηθήσει υποβάλλοντας μια αξίωση σε αεροπορικές εταιρείες για ένα πάγιο τέλος 25 $ ή ένα τέλος επιτυχίας 25 τοις εκατό του η συνολική αποζημίωση.

Για 25 $, θα γράψει μια επιστολή πουταιριάζει στην κατάστασή σας. Αλλά για το 25 τοις εκατό, η εταιρεία θα φροντίσει για όλη την επικοινωνία με την αεροπορική εταιρεία. Και μπόνους; Η ClaimAir πληρώνεται μόνο αν κερδίσει.

μπλε τσάντες με κορδέλα

Έχασε μια αεροπορική εταιρεία την τσάντα σας; Είστε απογοητευμένοι με τη διαδικασία για να το πάρετε πίσω; Το Blue Ribbon Bags με έδρα τη Νέα Υόρκη κάνει τη διαδικασία πιο εύκολη. Οι ταξιδιώτες πληρώνουν 5 $ για 1.000 $ σε ασφάλιση ανά αποσκευή. Μπορούν επίσης να πληρώσουν 7,50 $ για 1.500 $ σε κάλυψη ή 10 $ για 2.000 $ σε κάλυψη.

Μόλις χαθούν οι αποσκευές, οι ταξιδιώτες πρέπει να υποβάλουν αξίωση στις αεροπορικές εταιρείες και μετά στην Blue Ribbon. Αφού λάβετε έναν αριθμό αναφοράς αρχείου, καλέστε το Blue Ribbon ή κάντε το online και το παίρνουν από εκεί. Εάν η τσάντα σας εξακολουθεί να χαθεί μετά από τέσσερις ημέρες, η εταιρεία στέλνει μια επιταγή μέσω της FedEx. Και αν η αεροπορική εταιρεία βρει την τσάντα την πέμπτη ημέρα, ο ταξιδιώτης μπορεί να κρατήσει τα χρήματα.

Refund. Me

Αυτή η παγκόσμια εταιρεία βοηθά τους επιβάτες αεροπορικών μεταφορών να λαμβάνουν αποζημίωση για ζητήματα αεροπορικών εταιρειών. Χρησιμοποιεί δεδομένα που εισάγονται από ταξιδιώτες για να δει αν δικαιούνται αποζημίωση και, εάν ναι, πόσα μπορούν να περιμένουν. Δημιουργεί αυτόματα μια επιστολή αξίωσης με όλες τις απαιτούμενες λεπτομέρειες.

Εάν μια αξίωση είναι επιτυχής, το Refund.me κρατά το 25 τοις εκατό της αποζημίωσης που έλαβε. Λειτουργεί με αξιώσεις αξίας έως και 670 $. Και η εταιρεία δεν πληρώνεται εάν μια αξίωση απορριφθεί.